10 consejos de marketing en Facebook para lanzar tu marca

Feb 2020

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Los medios digitales y el marketing en las redes sociales evolucionan diariamente gracias a la llegada de nuevas plataformas, patrones y comportamientos de los usuarios, lo que los convierte en un lugar ideal para que las empresas y particulares obtengan participación y promuevan su negocio. Sin embargo, a pesar de la presencia de pesos pesados como LinkedIn, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest, Reddit y varios otros; Facebook ha logrado mantener su popularidad. Con alrededor de 2.450 millones de usuarios mensuales activos, el marketing en Facebook forma parte integral de cualquier estrategia de marketing en redes sociales.

Créditos de la imagen: Freepik

¿Quieres aprovechar el marketing de Facebook para estar en contacto con tus clientes, desarrollar la identidad de tu marca y llegar a un público más amplio? Si es así, aquí tienes 10 formas de utilizar el marketing en Facebook para promocionar tu negocio o servicio de forma eficaz:

1. Crea una página de empresa en Facebook

La forma ideal de empezar el marketing en Facebook es creando una página de Facebook. La página de Facebook permite a las marcas y a los particulares crear y compartir contenidos sobre sus ofertas de productos, servicios y demás que ayudan a la audiencia a conectar con la identidad de la marca. Utilizando la página para el marketing en Facebook, las marcas pueden conectar directamente con sus clientes y, al mismo tiempo, utilizarla para llegar a un mercado objetivo más amplio.

2. Haz del chat de Facebook tu punto de contacto con el cliente

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Otra gran forma de utilizar la página de Facebook es usar la función de chat para atender las quejas de los clientes, generar nuevos contactos y proporcionar respuestas a las consultas. Facebook Messenger tiene una tasa de apertura del 80% y un 60% de clics, por lo que es ideal para cualquier estrategia de marketing en Facebook. Las quejas de los clientes a través de chatbots 24/7 o respuestas personales rápidas conducen a clientes felices y los clientes son menos propensos a dejar comentarios negativos en las plataformas públicas.

3. Comparte contenido útil para tus clientes

Aunque el marketing en Facebook es ideal para difundir contenido de ventas que pueda conducir a mayores conversiones, no todo el contenido tiene que estar relacionado con las ventas. El público de Facebook es más propenso a interactuar con contenidos que proporcionan información sobre el sector, análisis de mercado o consejos útiles sobre el producto o servicio que ofrece tu marca. Utiliza el marketing en Facebook para crear una fuerte conexión con tu audiencia y hacer que los usuarios confíen en tu marca a través de contenidos que inviten a la reflexión.

4. Consigue la participación de los usuarios organizando concursos en Facebook

En Facebook no solo se habla de la marca, sino que las probabilidades de éxito son mayores si se consigue generar la participación de los usuarios. Una excelente táctica de marketing en Facebook para aumentar el número de seguidores y el conocimiento de la marca son los contenidos de Facebook, los sorteos, los regalos o la realización de promociones.

Encuentra un tema o una idea que pueda generar la participación de los usuarios y que conecte con tu audiencia. Esta sencilla táctica de marketing en Facebook puede ayudar a impulsar la participación y disparar el alcance de tus redes sociales para conseguir una mayor atracción.

5. Promociona tus mejores publicaciones para llegar a un público más amplio

¿Tienes un contenido fantástico que puede llegar a una base de público más amplia? Una forma estupenda de promocionar tus mejores publicaciones es promocionar las publicaciones como parte de tu táctica de marketing en Facebook. Las publicaciones promocionadas obtienen una mayor visibilidad porque:

1. Tus seguidores pueden no estar conectados cada vez que publicas algo.

2. Tus publicaciones pueden perderse en el timeline de los seguidores debido a un aumento de la actividad en las redes sociales.

Las publicaciones promocionadas aumentan las posibilidades de ser vistas en el feed de noticias del usuario, y esto ayuda a aumentar las impresiones además del alcance de la publicación específica.

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6. Utiliza los anuncios de Facebook de forma eficaz

Facebook ofrece su propia publicidad con los anuncios de Facebook, y si se utilizan de forma eficaz, pueden generar resultados fantásticos. Los anuncios de Facebook pueden utilizarse para llegar a un público objetivo específico con una segmentación basada en datos demográficos y en la actividad, y permiten establecer el presupuesto de los anuncios para orientar diferentes métricas como el alcance, la visibilidad, los "me gusta" o los clics en el sitio web.

El uso del marketing digital y de los anuncios de Facebook proporcionará resultados sorprendentes si se sincronizan y se planifican con eficacia.

7. Fomentar los testimonios de los empleados

El marketing en Facebook es excelente no solo para llegar a los clientes, los líderes del sector y los socios, sino que también es una gran plataforma para llegar a empleados potenciales a los que les encantaría trabajar para tu marca. No solo eso, los empleados son tus mayores animadores y las investigaciones indican que el 72% de las personas dicen sentirse más conectadas con las marcas cuando los empleados comparten información sobre ellas. Tanto si se trata de una empresa B2B como de una B2C, la relación entre personas es el valor de marca más positivo que se puede aportar, y los empleados ayudan a ponerle cara a la marca, haciéndola más cercana a los clientes.

Así que utiliza a tus empleados para compartir conocimientos del sector y mostrar las ventajas de su producto o servicio. Además, un vistazo a la forma en que tu marca celebra las fiestas importantes y recompensa a los empleados, ayuda a transformar a los empleados en embajadores de la marca.

8. Dirige el tráfico a tu sitio web a través de CTA específicas

Para las empresas que tienen un sitio web fantástico y quieren dirigir el tráfico a una página concreta, las redes sociales y el marketing digital de Facebook son una herramienta útil de promoción. Aunque las publicaciones en Facebook y los anuncios de pago son estupendos, muchos usuarios pueden tener más preguntas o estar interesados en información adicional sobre tu producto o servicio. Para convertir estos clientes potenciales interesados, añadir una llamada a la acción (CTA) relevante funciona de maravilla.

Asegúrate de que tus publicaciones y tu página de Facebook tengan la URL pertinente a tu sitio web y define una CTA que genere interés y sea específica para el contenido que compartes a través del marketing de Facebook.

9. Promueve contenido de vídeo con frecuencia

Si tu estrategia de marketing en Facebook no incluye vídeos, debes saber que estás perdiendo popularidad. Según las estadísticas, los usuarios de Facebook ven más de 100 millones de horas de vídeo al día, y la popularidad de los vídeos se ha duplicado de 4.000 a 8.000 millones de visualizaciones diarias desde 2015.

Un vídeo corto de 2 minutos tiene más probabilidades de generar una mayor respuesta que cualquier otro contenido y aumenta su valor de recuerdo. Así que si vas a invertir en algún contenido para tu marketing en Facebook, invierte en vídeo.

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10. Establece una red de contactos y relaciónate con influencers

El marketing en Facebook es estupendo para la interacción con los usuarios y para conseguir nuevos contactos, pero si quieres ampliar tu alcance más allá de tus seguidores, el marketing de influencers es una táctica estupenda. Busca influencers y líderes de tu sector y planifica una colaboración que sea interesante para tu audiencia. De esta forma no solo conseguirás una gran visibilidad para tus seguidores, sino que también ganarás tracción en la audiencia de tu influencer.

Pensamientos finales

El marketing en redes sociales y el marketing en Facebook son elementos cruciales para el éxito en cualquier sector. Aunque estos consejos son estupendos para empezar tu estrategia de marketing digital en Facebook, hay mucho más en el marketing de redes sociales en Facebook y otras plataformas.

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