F.A.Q

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

NÃO TENHO A SENHA PARA ACESSAR OS VIDEOS

O nome de usuário é sempre o seu endereço de e-mail e você cria uma senha assim que registra os detalhes do seu curso.

Por favor, cheque na sua caixa de e-mail se você recebeu os seus detalhes de login da Shaw Academy. Não se esqueça de checar na caixa de spam.

Você vai encontrar a área de Login do Estudante na página MENU da homepage.

Se você já se registrou outras vezes conosco, por favor clique nesse link para alterar \ receber sua senha. (http://www.shawacademy.com/pt/lost-password.php) para poder receber sua senha.

RESGATANDO UM VOUCHER

Para resgatar um voucher, por favor clique em Troque os vouchers no topo da homepage e selecione o curso que você gostaria de resgatar o voucher.

Se o voucher foi comprado como presente para outra pessoa, favor registrar os dados do presenteado e pedir a ele que se cadastre e crie a própria senha.

PROBLEMAS DE ACESSO AO VIDEO

Tente assistir os vídeos em um browser diferente, chrome/Firefox/ safari etc.

Você pode estar com o firewall bloqueando o nosso site também, fazer o download das versões mais atualizadas do browser também pode ajudar.

Se o problema persistir, favor enviar um e-mail para suporte@shawacademy.com.

Você encontrará um guia completo de como acessar as aulas na área do estudante do nosso site.

HORÁRIOSS E DATAS – ESBOÇO OS CURSO

Onde e quando o curso é realizado?

Os cursos online ao vivo da Shaw Academy são conduzidos em horários pré agendados toda semana, todos os horários serão avisados de acordo com horário local do país onde você se encontra.

Nós também temos cursos online sob demanda, que são cursos gravados e não ao vivo, e estes estarão disponíveis para seu acesso assim que você registrar seu voucher conosco na área de estudante da homepage.

Em quais dias os webinars acontecerão?

Os webinars acontecerão de 2 a 3 vezes por semana, durante 4/5 semanas consecutivas.

O horário de início do curso é o horário do meu país?

O horário de início está no seu horário local, e deverá estar explicado claramente no email que você recebe após sua confirmação de registro junto a Shaw Academy. Por favor verifique novamente o fuso horário na lista, e , se estiver diferente, por favor altere para o seu próprio fuso

Qual a duração do curso?

O curso terá 10 aulas de aproximadamente uma hora.

WEBINARS AO VIVO

Como eu participo dos webinars ao vivo e como acesso as gravações?

Você pode acessar as aulas do seu próprio computador via internet, utilizando sistemas tanto Windows como Mac OS.

Para acessar as aulas, basta você se logar na área de estudante no menu do site da Shaw Academy.

As aulas ao vivo não são essenciais caso você queira adquirir o certificado, portanto, você poderá acessar as gravações de acordo com suas necessidades.

Qual a duração de um webinar?

A duração é de aproximadamente uma hora, não incluso aqui o tempo dedicado a resolução de dúvidas no final de cada aula.

PERDI UMA AULA AO VIVO

E se eu perder uma aula ao vivo, eu consigo acompanhar o restante do curso?

Fique tranquilo, nós gravamos todas as aulas que são dadas ao vivo. Os vídeos estarão disponíveis para acesso em até 24 horas após o termino de cada aula ao vivo e você terá acesso ilimitado a elas por até 12 dias após a conclusão do curso inteiro.

AULAS GRAVADAS

Como eu acesso as aulas gravadas?

Para acessar as aulas, basta você se logar na área de estudante no menu do site da Shaw Academy.

Por quanto tempo eu terei acesso as gravações das aulas?

Você terá acesso ilimitado a elas por até 12 dias após a conclusão do curso inteiro.

Como eu faço o download das aulas para o meu computador?

Não é possível fazer o download das aulas gravadas.

A quantidade de acesso às aulas gravadas é restrito?

Não, você terá acesso ilimitado às aulas enquanto elas estiverem disponíveis em sua área de estudante.

Quais equipamentos são necessários para assistir às aulas?

As aulas podem ser acessadas através de computadores, laptops, tablets, ipads, iphones, smartphones ou qualquer outro equipamento que possua um browser que permita acesso à internet.

PERGUNTAS DURANTE O CURSO

O que acontece se eu tiver dúvidas fora do horário da aula?

Você poderá nos enviar as dúvidas através do e-mail suporte.trading@shawacademy.com Estaremos sempre dispostos a responder toda e qualquer dúvida que você tiver e te ajudar depois que as aulas terminarem.

Porque não assistir somente as gravações ao invés de assistir às aulas ao vivo?

As aulas ao vivo são interativas, portanto, você terá a oportunidade de perguntar suas dúvidas durante cada webinar, assim como interagir com o instrutor não só com as dúvidas, mas com Depoimentos e sugestões também.

TESTES E CERTIFICADOS

Tem alguma prova?

Haverá testes após o termino de cada aula, e o intuito desses testes é que você faça uma auto avaliação do seu processo de aprendizado. Os testes não são obrigatórios, porém são uma ferramenta fantástica de revisão do conteúdo. Apenas as aulas ao vivo terão os testes.
Após finalizar todas as aulas, estará disponível um exame final na área de estudante, este exame tem um custo de 19 euros e possui 100 questões. Assim que o exame for finalizado, o estudante receberá o certificado de conclusão do curso em PDF via e-mail.

PERGUNTAS GERAIS

Fui registrado em um curso errado

Favor enviar e-mail para suporte@shawacademy.com.